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力诺瑞特太阳能统一售后服务丨全市维修客服中心
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服务态度:客户永远都是正确的!努力实现客户的每一个要求。
服务作风:迅速反应,雷厉风行,精益求精!
服务理念:对客户的服务没有较好,只有更好!
服务目标:让每个客户都对我们的服务满意和感动!
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{经营理念}质量是发展的基石;诚信是人格的标
服务目标:缺陷,客户满意
报修受理服务流程:电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修
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上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
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、在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预定时间迅速解决。
、统一技术和工艺标准:包括机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏,对易出现的问题做重点检查。
、正确的指导客户使用,教会户简单的保养及处理常识,以及在紧急情况下的应急处理方法,降低不必要的经济损失。
、在维修完毕过后,我们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使用情况。
客户的满意是我们的初衷与*诉求,客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念,带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。
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