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我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。服务目标：服务缺陷，客户满意，

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经营理念:为每位客户节省金钱，节省力气，同时更加省心！

企业目标:努力打造以诚信为本的品牌服务！

维修技术:拥有一大批各厂家服务技术人员，持有工程师资格证书，并掌握高端技术！

服务态度:客户永远都是正确的！努力实现客户的每一个要求。

服务承诺:严格按照（怀化家电维修协会所制定的收费）来进行收费！

服务作风:迅速反应，雷厉风行，精益求精！

服务理念:对客户的服务没有较好，只有更好！

服务目标:让每个客户都对我们的服务满意和感动！

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相信你的选择没有错！

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服务范围：怀化各市区及环城区

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怀化辉煌太阳能维修服务承诺：

()严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。

()建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。

()经我中心(怀化电器修理中心)修理的机器一律实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修

()客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。

()建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修结果，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表

()对客户公布我们的电话，期待客户及有关部门监督我们的维修作业。

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