威特尼统一维修服务售后电话各网点小时受理中心
威特尼联保维修服务网点全市统一维修热线-服务-电话 全天候、全天时竭诚为您服务。
好质量好售后、专业的售后维修是售后发展的方向,也是支撑家电维修快速发展的核心竞争力。专业的高素质的维修团队、*的检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供好服务,获得优良口碑。们的维修售后维修点,率先推行“阳光天使”服务体系,的五星级产品服务和安装解决方案。
们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人,们有一支专业团队,提倡共赢,善于学习,勇于创新,真诚服务,确保能以更快的时间,更表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是们的宗旨.
们不断优化维修站内部管理,提升员工的服务意识,用心服务。实施创优异的服务、做*品牌的企业方针
们承诺:要以质优价实的维修,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心。
为用户提供天售后维修保证,无论任何时候,威特尼维修坚持做好自己的事,永远为用户提供贴心的温暖服务!
公司采用南昌统一的服务体系标准,建立了密集的服务网,为顾客提供周到细致的服务。
们的服务区域;东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区。专业,专业维修,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打们的小时统一维修服务热线:剩下的事情由们来做。
、们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
、们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!
、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!
、服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,们会安排客服人员定期回访!
随着人民的生活水平日益提高,热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加维修故障也随之大
量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!
威特尼服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"用心,放心"的服务精神促
进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
威特尼维修售后服务承诺:
严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
严把配件质量关,杜绝劣配件以及废旧配件的使用。
服务热线小时有人值班,分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度
,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市物价局和公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的们会加急为您的机器排除故障,
争取当天完成维修。
经中心威特尼的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心负责返修。
、们会就近安排维修网点的*的服务按您约定的时间准时上门!
、服务*会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
专业,专业维修,全市上门服务
便捷的服务网络,用心的服务精神,无论客户走到哪里都能享受到同质的服务。
对客户服务的目标:
提升品质——减少产品售出后用户的服务需求
恪守行业规范,并以自身坚持不懈努力,促成电器维修服务关于们的良性发展。从目标到宗旨,直至具体办事方针,们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。
拥有优良的服务品质,更注重完善的售后服务工作,在服务中的每一个环节均有专人负责,在市场上赢得了良好的信誉,充分体现了专心、专业,专注的服务形象。
服务流程: 、在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预定时间迅速解决。
、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录,既检验了维修服务质量,也便于跟踪用户的售后服务。
、统一技术和工艺标准:包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏,对易出现的问题做重点检查。
、正确的指导客户使用,教会用户简单的保养及处理常识,以及在紧急情况下的应急处理方法,降低不必要的经济损失。
、在维修完毕过后,们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使用情况。
威特尼售后服务作为一个品牌长远发展的重要的一环,*的服务在同行业中树立了标榜,并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是们的初衷与*诉求,客户说好的服务才是好服务。们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念,带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。
服从的原则基础:时代是金的
客户已在的中心修理了们的电器,当们重新修理电器时,们可以在文件和保修文件的基础上使用修理费用和半价处理
威特尼壁挂炉售后服务-全小时维修电话
除服务意识的培训外,在具体措施方面,们有如下承诺:
、在选用配件方面严把质量关,杜绝冒劣配件的使用。
、在作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
、接到维修服务电话之日起,市内 小时郊区 小时维修人员到位。