兰州万家乐热水器维修服务中心本着“信誉至上、高效服务、急用户之所急、想客户之所想”的宗旨，为用户排忧解难。凡经我们维修过的电器均有质量保证，保修期长，多年以来同数百家市内及郊县众多企业建立了良好的业务合作关系，享有极高的声誉。不断提升服务竞争优势，为客户提供更完善的全方位、全天候服务。

兰州万家乐热水器售后服务承诺：

.严格按照修理序修理，保证修理质量。

.严把配件关，杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。

.服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。

.建立修理准则，时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题，杜绝乱收费。

.外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。

.经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。

.客户在我中心修理过机器，可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。

.建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的维修结果，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。

.对客户公布监督电话，期待客户有关部门监督我们的维修业。

兰州万家乐热水器维修服务范围：城关区，安宁区，西固区，七里河区及周边。

燃气热水器在使用过程中要消耗大量的氧气，所以不要连续使用，让室内有一个氧气补充的机会。另外热水器安装在距外墙或外窗两米以内墙体上，且应由燃气专业人员安装及维修。热水器安全管理规定及注意事项：

①.使用燃气热水器前必须仔细阅读说明书，并按说明书和铭牌指示的使用方法、注意事项使用、维修热水器。燃气管道宜用金属软管，不宜用橡胶管，以免老化后发生意外。使用场所要保持通风换气良好，*不要长时间连续使用燃气热水器，若有多人洗浴，应有一定的间隔时间。

②.要经常检查气源至热水器的整个管路系统，用肥皂水泡沫在管路及各接头处涂抹，以检查燃气管道及外接胶管是否有裂纹、老化、松脱等故障，要保证无漏气现象。一旦发生漏气，应首先关闭供气总阀，打开门窗通风，切勿扳动照明和电器开关或热水器的电源开关，以防电火花引起火灾。点火或熄火时要注意检查点火燃烧器是否确实点燃或熄灭。

③.燃气热水器四周应有安全间距，不要密封在吊柜内，上面或周围不要放置易燃物，不要把毛巾、抹布堵挡在热水器的进、排气口上以预防火灾。当燃气热水器出现漏气、漏水、停水后火焰不灭、燃烧状况不良等现象时，应停止使用，并及时通知特约维修单位修理，严禁私自拆卸修理。热水器每半年或一年应请燃气管理部门指定的专业人员对其进行检修保养，保持燃气热水器性能良好。检查热交换器和主燃烧器是否有堵塞现象，如果有，应及时进行清洗，否则会引起燃烧不完全，产生有害气体，严重时会发生中毒事件。

④.每次使用燃气热水器前都应检查安装热水器的房间窗子或排气扇是否打开、通风是否良好。在使用时，若进水阀打开后，发现大火未点燃而又有燃气溢出，应立即关闭进水阀，稍停一下再开。如多次均不能将大火点燃，应停止使用，进行检修。

⑤.刮风天气发现安装热水器的房间倒灌风或烟道式热水器从烟道倒烟时，应暂停使用热水器。

⑥.运行时发现火焰溢出外壳或有火苗窜出，应暂停使用。热水器运行时上部冒黑烟，说明热交换器已经严重堵塞或燃烧器内有异物存在，应立即停用并联系维修。发现热水器有火苗窜出，可能是燃气压力过高或气源种类不对，应停止使用查明原因。

⑦.燃气热水器用完后，必须关闭燃气及进水管路的阀门。对未成年人、外来亲朋使用热水器，应特别注意安全指导，教会正确使用，切勿大意。

⑧.排烟管道应注意防止腐蚀，烟道不可漏烟或堵塞。

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打兰州万家乐热水器售后服务电话，剩下的事情由我们来做，小时亲情服务，欢迎来电咨询！