上海黄浦区格力空调售后服务范围：南京东路、外滩、瑞金二路、淮海中路、豫园、打浦桥、老西门、小东门、五里桥、半淞园路

格力空调售后维修服务承诺：

()严格按照修理*及操作规程修理，保证修理质量。

()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。

建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

()不夸张故障问题，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。

()经我中心(格力电器修理中心)维修的机器一律实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修

()客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。

()建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表

()对客户公布我们的监督电话，期待客户及有关部门监督我们的维修作业。