株洲海尔空调服务流程：电话预约……上门检查……制定方案……确定价格……开始……后开保修单……建立档案……电话回访。

只要您拨打本公司统一服务热线 剩下的事情由我们来做.我们的代表将会给您提供专业的和解答如需要，我们会安排的服务工程师按您约定的时间准时上门工程师提供优质服务的同时，将向您详细讲解产品工作原理及操作工程师还会为您的产品及家中的其它产品做一次检查，如存在其它问题，将一并解决

服务后工程师会向您讲解产品使用常识，指导使用您的服务信息将同步反馈至中心会进行跟踪回访，确保您的满意

【经营理念】是中心发展的基石；诚信是人格的标志。

【服务宗旨】客户永远是对的、

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务

【服务作风】快速反应闪电行动

株洲海尔空调，专业海尔品牌，

只要你们一个电话我们将竭诚为您服务!海尔空调除了以“研究和人的需求”为经营准则，以“诚信、责任、创新、共赢”作为企业文化的核心，还将在经营运作上继续秉持“稳健、高增长”的发展战略，树立产品与品牌之间“差”及“永不现状”的理念，实施观念、技术、、机制、等方面的创新，以“稳健专业化、高品质、高技术、次”为发展，致力于做空调品牌，全球空调产品制造商和供应商.

株洲海尔空调售后公司服务条例：

（）服务小时有人值班，小时内做出回应。车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（）严格按*及操作规程，确保万无一失。

（）严把配件关，杜绝伪劣配件的使用。

（）收费方面严格执行市物价局和我公司《收费》，不夸大故障，杜绝乱收费。

（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成。

（）经我中心的机器一律实行保修，保修期为半年，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

（）客户在我中心过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次此机器时，费半价待遇。

（）建立回访制度：定期对我公司过的机器（包括）使用情况以及我公司的服务情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

株洲海尔空调售后，海尔空调公司人员都有多年积累的工作，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。株洲海尔空调售后维修中心人员始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨， “锐意进取、不断开拓”的精神，将竭诚为您服务！反经海尔空调售后中心的机器一律实行保修半年，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心将负责免费返修。您只需拨打一个电话，我们便可以让您足不出户，上门为您排忧解难。

株洲市我们的特色

、方便只需拨打我们的报修电话.我们便可以让您足不出户，上门为您排忧解难。、快捷承诺个小时内快速抵达现场，全心全意为您着想，解决您的燃眉之急。、经济承诺经我们的空调长达个月的免费保修，专业服务，尽心尽意让客户满意。

、可靠我们的技术员具有知名品牌售后服务的丰富，以精湛的技术为您提供现场及时服务，确保空调及时修复，正常运行。本中心提供各种空调的业务。对于无法修复的空调，我们将不收取任何费用。技术专业、价格优惠。