维修服务承诺: 出现问题,我中心负责返修。 服务目标:缺陷,客户满意 厂家维修驻办事处报修受理服务*:电话报修 上门检查 据实报价 维修 故障 提供保修 维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务
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<服务承诺> ()严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。 ()严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 ()服务热线小时有人值班,小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组, 可随时到达现场抢修。 ()收费方面严格执行物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。 ()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天 完成维修。 ()经我维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我负责返修。 ()客户在我维修过机器,可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 ()诚信做事微笑面对每一个客户,真诚让客户,放心,安心,舒心。 服务*:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
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