海信全称为海信集团股份有限公司，成立于年月日，前身是“广东光明华侨电子工业公司”，是中国改革开放后诞生的*家中外合资电子企业。

 海信集团股份有限公司按照“科技+产业+城镇化”的发展方向和“硬件+软件、终端+用户、科技+投控”的发展模式，以消费电子业务为基础，以“科技+投控”复合能力为支撑，向战略性新兴产业升级、向产业地产业务拓展、向互联网及供应链服务业务延伸，形成产业产品业务群、科技园区业务群、平台服务业务群和投资金融业务群四大业务群协同发展的全新局面。  
 
 海信启动跨越式发展为导向的转型升级战略，年,海信正式构建“一个核心定位、二条发展主线、三项发展策略、四大业务群组”的发展战略 。海信以消费电子业务（彩电、白电、手机）为基础，向战略性新兴产业升级、向产业地产业务拓展、向互联网及供应链服务业务延伸，形成了“产业产品业务群、科技园区业务群、平台服务业务群以及投资金融业务群” 四大业务群协同发展的局面。已完成多媒体彩电、移动通信、白色家电等业务的公司化运营 ，新成立科技产业园事业本部、半导体事业部、环保科技事业部、供应链金融事业部等战略新兴业务部门 。投资并购多家高科技企业，打造新业务增长极、实现多元化拓展。  
     
   

   
         西安海信冰箱服务成立于OOO 年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益宗旨.            
   
   
 以“用户至上，精益求精”服务精神，始终坚持“诚信、责任、创新、共赢”的企业文化核心价值，秉承“永不满足现状，为消费者及利益共同体创造价值”的经营理念，不断超越，快速发展,电话报修-----上门检查--- --- ---提供报价----用户确认价格------修理完成---------提供保修单    
   
   
 服务作风：快速、便捷 服务定位：以客户利益为公司 服务宗旨：弘扬求实、诚信、拼搏、创新、专业的精神！,西安售后中心追求与客户长久的、稳定的、互动、互利的关系。通过营销、资源、配送、储运等部门为客户提供一条龙的超值服务。使客户享受到服务更多；使客户得到的服务速度更快；使客户得到的服务质量更好；使客户获得回报更大。相信你的选择没有错,维修公司为了可以向广大现有客户以及潜在客户提供优质而全面周到的服务顾提供小时上门电话，你可以随时拨打我们的服务热线，为您提供专业而全面的产品解决方案,公司的宗旨：以信为本，以质求生； 公司的目标：开拓市场，争创*；公司的精神：敬业公司，奋力拼搏； 公司的文化：团结奋进，共创未来；公司的作风：尽忠职守，赤诚奉献    
   
   
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海信售后服务承诺：  
 ()严格按照*及作规程。  
 ()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。  
 ()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  
 ()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。  
 ()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。  
     ()经我中心维修的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。