宜宾海尔洗衣机售后服务(维修总部)海尔小时电话
洗衣机故障——洗涤有杂声
、首先辨别声音来自哪个位置，如果是波轮下面，应先旋出波轮螺钉取出波轮，看有无异物在下面，因为洗衣机使用时问一长如果在平时洗衣时未注意，衣物口袋内有硬币等小东西可能沿波轮与内桶的问隙钻入波轮的底下引起洗涤时波轮打到异物发出的声音，此时应取出异物，如果取不出，可以把整台洗衣机倒放就容易取出或拆下内桶。另要告诫用户，在洗涤衣物时，一定要把口袋内的硬币等东西取出。
、如果声音从底部发出，问题可能出在电机或离合器上。此时可拿下三角皮带，再通电运转，如果杂音消除了说明离合器已损坏，反之是电机的问题，应予以更换。
洗衣机故障——脱水有杂音
、首先检查桶内衣物是否放置有单边，收起脱水晃动厉害有杂音，此时应打开盖板，把衣物放置均匀；
、与洗涤有杂音一样的方法检查内桶、波轮与外桶之间是否有异物存在，如果有取出异物；
、可能是排水阀上的调节杆螺母松动或磨损，导致打开距离不够，使离合器的棘爪和棘轮转动时相擦引起异音，此时应调整调节杆的位置；
、否则问题出在电机或离合器上。
洗衣机故障——不能接通电源
、如果按下电源开关，电源开关马上跳起复位，可能电源开关已损坏，应更换电源开关；
、如果不能接通电源，可能按键书住或电脑板损坏；
、可能因为用户使用不当，使电脑板进水或受潮，引起电脑板内部因短路而误动作，一通电马上给电源开关的复位线圈指令而切断电源，此时应更换电脑板。
洗衣机故障——边进水边排水
、首先在断电状态下检查排水阀阀芯是否卡死，可以看阀芯杆是否到位，否则可能内部弹簧已卡住，此时应拧开阀盖，检查有异物卡住或已损坏应进行更换。
、如果排水阀正常，检查牵引器的牵引杆是否到位，用手拉动和退回牵引杆是否灵活，如果有卡住的现象，说明牵引器内部已损坏应进行更换；
、如果牵引器正常，通电在进水状态下牵引器是否也已经动作，抖动排水阀芯进行排水，这说明电脑板*已错乱，应更换电脑板。
洗衣机故障——脱水无力
、先检查皮带是否已磨损，方法用两手指捏，如果两边皮带能相碰，说明皮带已磨损，此时可以调整电机的位置，拉紧皮带，但如果皮带磨损太厉害或调整电机位置还无法解决时应更换皮带；
、如果皮带正常，此时应试一下更换电容器；
、如果还未解决，可能问题出现在电脑板上，控制电机的可控硅已损坏，此时可以测量电机运转时电压是否正常。如果不正常应更换电脑板；
、电机已损坏，此时应更换电机。
、离合器方线扭簧磨损直径变大生锈，使方线扭簧无法抱紧脱水轴带动脱水桶正常运转。更换扭簧或离合器即可。
洗衣机故障——脱水桶运转过程中突然停止运转变为进水状态
、整机放置不平，运转时通体不平衡，晃动幅度过大，撞击安全开关，电脑板自动判断为衣服不平衡，进水修正不平衡状态。解决方法：调整机身平衡或放置好衣物关上机盖即可。
、桶内衣物偏向一边或安全开关触点压力不够，运转震动撞击安全开关，电脑板停止运转转变进水漂洗*来修正桶内不平衡状态。
、解决方法：调整安全开关触点压力或更换安全开关。
洗衣机故障——无水状态下，波轮正、反向正常运转
水位开关触点常通，如触片生锈、触片弹性压力失灵，使触点不能断开引起无水状态下，波轮正、反向正常运转。
洗衣机故障——洗涤单向转
、如波轮只能逆时针方向转动说明离合器棘爪已脱离棘轮，使方线扭簧保持工作状态，抱紧脱水轴引起波轮单向运转。解决方法：拆下离合器皮带轮取出方线扭簧，重新更换或者更换离合器。方线扭簧根部断裂使方线扭簧保持工作状态，抱紧脱水轴，引起波轮单向运转。解决方法同上。
、电脑板洗涤可控硅损坏，或者电脑板某一根引线与电机引线断路。解决方法：拆开接线包，检查引线是否断路，如有短路则重新连接。如正常则应更换电脑板。
洗衣机故障——脱水震动大
、平衡环盐水漏液，在高速运转时，盐水不足，产生桶体偏心，使平衡环达不到平衡作用，因而起不到减振效果，解决方法：拆下脱水桶更换平衡环。
、减振吊杆弹簧失效，如弹簧太硬或太软，高速运转时不能起到缓冲作用。解决方法：拆下吊杆组件更换减振弹簧。
、脱水桶固定螺母松，内桶松动产生震动声和敲桶声。解决方法：拆下波轮，拧紧脱水轴固定螺母。
、洗涤脱水固定座变形，高速运转时，内桶产生震动声和敲桶声。解决方法：拆F脱水桶，更换脱水同定座。
洗衣机故障——全自动洗衣机异常脱水吱吱声
离合器上端盖大密封圈材质不良，其次可能是由于密封圈内缺油，引起异常脱水吱吱声。解决方法：拆下离合器上端盖，并在密封圈内加入黄油，如不能解决，需要更换离合器。
洗衣机故障——洗涤无力
、三角皮带松驰、磨损使皮带轮摩擦面减小，打滑引起洗涤无力。解决方法：将电机位胃向后移，调紧皮带或者更换皮带。
、离合器输入轴齿与减速器输出齿轮磨损、打滑引起洗涤无力。更换离合器即可。
、沈涤方芯、梅花嵌件磨损，在负裁时运转打滑，衣服不能翻动或者波轮不转动引起洗涤无力。更换波轮即可。
、电机副绕组引线或电容引线内部有短路，引起洗涤无力。更换电机或电容即可。
