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日常使用中，如果忽视了，就会造成严重的故障现象，以致不工作，此时需要用户联系厂家的维修服务中心，对其进行专业   ，

服务范围：全市各区。服务点有着十几年的历史，这是风雨兼程的

十几年，是不断创造奇迹和刷新奇迹的十几年！始终坚持走技术创新、

创新的发展之路。 

小时全天候、全天时服务 

海尔洗衣机服务范围：江门：蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市、鹤山市、恩平市全市均有网点

修理中心服务目标：服务缺陷，客户满意，

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；

一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节

西门子洗衣机  电话售后服务承诺

()严格按照*及作规程，确保。

()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

()经我中心  的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

服务目标：缺陷，客户*满意(全市)认真接听客户心

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