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在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意。三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。随着我国的,已成为人们日常生活中必不可少的电。 节省力气,同时更加省心,,在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预定时间迅速解决,,对服务时间,服务内容,用户意见等进行详细分别记录,既检验了维修服务质量,也便于跟踪用户的售后服务。