杭州家丽雅燃气灶统一售后服务中心电话
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。服务目标:服务缺陷,客户满意,.发掘“下一个需求”创造新的价值.以于世界的*技术为社会做贡献.提高企业价值实现新的梦想.从角度去思考和行动经营理念:为每位客户节省金钱,节省力气,同时更加省心!、在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预定时间迅速解决。、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录,既检验了维修服务质量,也便于跟踪用户的售后服务。、统一技术和工艺标准:包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏,对易出现的问题做重点检查。、正确的指导客户使用,教会用户简单的保养及处理常识,以及在紧急情况下的应急处理方法,降低不必要的经济损失。在维修完毕过后,我们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使用情况。售后服务作为一个品牌长远发展的重要的一环,*的服务在同行业中树立了标榜,并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求,客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念,带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。
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)严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。()严把配件质量关,根绝配件以及废旧配件的运用。()服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。()修理车间及前台接待节假上不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛,根绝乱收费。()外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛,力求当天完结修理。)经我中心修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修,)客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。实施创优异的服务、做*品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的维修,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心
【服务标准】客户永远是对的