广州奥克斯空调售后中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的售后，以"我用心，你放心"的售后精神促进企业发展，

以"诚信务实"的售后理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益 奥克斯空调维修电话售后承诺

服务理念口号

、您使用放心，我们努力用心。

、努力用心，为您服务。

、提高服务质量，提升客户满意程度。

、投诉快速处理，客户满意又欢喜。

、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。

、质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。

为提供专业--的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门服务。

广州家用中央空调服务中心报修电话为您提供上门维修服务,让您足不出户便可享受到专业的服务。服务*：①电话报修——②登记存档——③联系上门——④检查故障——⑤确定费用——⑥排除故障——⑦开维修单——⑧提供保修。广州市服务范围：天河区、白云区（越秀区）（天河区）、荔湾区，番禺区、萝岗区、黄埔区。

如果您家里的广州家用中央空调出现情况，然而自己不能处理时，可以跟我们广州家用中央空调售后维修联系，随时为您排忧解难。

广州家用中央空调报修服务流程：

、我们的服务遍及全市，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。只需要一个 ，我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。

、登记您需要描述电器的种类、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。

、准时上门 ：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

、检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

、确定费用 ：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们只收取工作人员检修费元。（事先有约的情况下除外 ）

、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。

无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达地点。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

.无包修凭证或有效购买凭证的；

.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

.处理品、已超过包修期的产品