松下空调售后电话全国延保受理维修中心家里酷热难耐，王先生联系物业上门检修，却被告知“下雨天电工已经提前下班”。情急之下，王先生想到了优家APP可以预约售后服务，便抱着试试看的态度发送了服务需求。没想到仅仅过了十分分钟，中央空调售后服务兵便冒雨登门，为其检查故障原因。传统家电服务仅提供单一的维修服务，星服务针对用户实际情况，从售前到售后，提供一系列的增值服务，如精致安装、清洗保养、家电体检、管家服务等。
松下企业的战略使命是：让世界爱上中国造
战略使命是通过松下企业文化的升华
松下精神
企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取
经营理念：制造*的空调奉献给广大消费者
管理理念：创新永无止境
管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化
服务理念：您的每一件小事都是松下的大事
人力资源理念：以人为本
松下愿景、使命及核心价值观
愿景：缔造全球*的空调企业，成就松下百年的世界品牌
使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境
浓缩为一句话：“让世界爱上中国造”
松下电器股份有限公司共有三千多家松下空调专业售后服务网点遍布全国各地，并且在全国各省会城市、直辖市均设有“松下电器售后服务管理中心”，各售后服务管理中心由珠海松下电器股份有限公司人员专职负责售后服务管理，并设有零配件中转库及专业制冷技术工程师多名。
、 售后服务理念：用户的每一件小事，都是松下的大事！
、 售后服务宗旨：用户满意！
、 售后服务政策：松下电器股份有限公司对年元月日以后销售有家用空调实行整机年包修。包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控部件及遥控器等家用空调所有零部件。即除因人为损坏和不可抗拒的自然灾害外均松下电器公司指派专业人员实行全免费维修。包修期内不定期开展免费上门保养活动。
上门维修服务规范：
) 按约定时间上门，上门前先了解空调故障现象，并加以分析准备好充足的配件达到一次性解决。
) 上门后详细询问用户空调使用过程、故障现象和前维修情况。
) 结合用户反映的情况对机器采取“看、听、摸、闻”进行初步判断分析，然后快速准确判断出问题的根本原因。
) 对于电气问题事先检测电源电压，工作电压及运行电流等参数。对于系统问题事先检测温差值，工作电流和低压压力等参数。
) 如系统有内漏保证找出漏点补漏后加制冷剂，以求根本性解决问题避免造成故障不能一次性排除。
) 不得擅自对机器原有的技术工艺设计进行改动。
) 对拆修过的电气线路连接线确保牢固可靠并作安全性检查。
) 高空作业采取安全防范措施。
免费安装操作流程：
) 按预约时间上门。
) 与用户协商选择正确安装位置。
) 安装前通电检查室内机运转，噪音遥控是否正常，室外机检查是否有氟，确保调试合格率。
) 室外机安装牢固保证不能产生振动，内机远离电视机等其它家电以免相互干扰。
) 室外机避开障碍物，保证空气循环以免影响室外散热。
) 挂墙板水平牢固，过墙孔倾斜向下，以便于排水及避免雨水顺之流入室内。
) 安装时排净空气，不让杂物水份进入管路系统，各电气线路拧紧确保连接可靠。
) 安装后仔细检查各接头有无泄漏，调试时检测温差，工作电流，系统压力是否正常。
) 连接管布置紧靠墙面并横平竖直，确保外墙美观，工程机室外机安装排列整齐。
) 高空作业戴安全带。
作为厨房电器的领导品牌，电器已经连续年强势入选亚洲品牌强，并且是中国厨电行业入选的品牌，持续占领高端厨电品牌高地。据电器公司总经理黄笛介绍，年，电器将开启新的服务元年：立足杭州电器代理公司在本地年的运作资源，在行业首创开设专业的家政服务公司，设置净享家贴心服务卡，服务于的专属客户。”家中两台空调，却只有一个进水口和排水口。“这是用户家中发生的真实的一幕，不过这一难题对于现场的星服务管家而言没有丝毫难度，只见他们取出专用工具与一个分水龙头，改装操作驾轻就熟，完美解决多台空调同时使用的难题。
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为爱而生，为爱不凡。自诞生之日起就肩负着打造行业标杆，推动行业服务升级的使命。在这特殊时期，将铭记初心，不忘始终，不断完善服务链条，为更多全球高端用户带去全流程一体化的高端服务体验。家里酷热难耐，王先生联系物业上门检修，却被告知“下雨天电工已经提前下班”。情急之下，王先生想到了优家APP可以预约售后服务，便抱着试试看的态度发送了服务需求。没想到仅仅过了十分分钟，中央空调售后服务兵便冒雨登门，为其检查故障原因。随着家电行业的高度集中化、产品同质化，市场的竞争将会越加激烈，后能走的更长、走得更远的，必将是那些重视服务体验的企业。作为厨电行业的引领者，电器凭借其前瞻性早已意识到了这一点。可以说，电器所考虑到的，不仅是这一次双十一，还有未来更广阔的发展前景。四十年间，电器始终专注于厨房电器行业，为提升中庭的烹饪体验而不断努力。
