小时售后服务热线:--
温馨提示:
.无包修凭证或有效购买凭证的;
.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
.有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
.处理品、已超过包修期的产品
以上情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
售后服务承诺:
()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
()严格按照*及作规程,确保机器的完好。
()经我中心维修的机器一律实行保修个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。
小时售后服务热线:--
服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
服务*:电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。
友情提醒:售后服务维修单子多;线路有时候很忙;请多打几次;希望大家体谅;为您服务
是我们的职责。
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