上门维修服务流程如下:
第/一/步 拨打热线；
第/二/步 登记预约；
第三步 准时上门；
第四步 检查故障；
第五步 确定费用；
第六步 排除故障；
第七步 填写凭单；
第八步 提供保修；

小鸭售后服务电话(全国小时网点)小鸭热水器客服热线中心

热水器打不着火的原因

热水器打不着火的原因和解决方法

、电池太旧，它的电压就会达不到热水器打火的要求，这个时候热水器无法正常打火。可以观察交流电源插头指示灯有没有亮，如果不亮那就是电源的问题了。解决办法：更换电池。

、热水器打火时出现没有电火花和点火声，应该是电点火器发生了故障。

解决办法：查看控制器与脉冲点火器是否出现故障，要是坏了，则需要维修或者更换。

电点火器

、打火时，如果出现点火声和火花，但是很快便熄灭了，那么有可能是水压过小。

解决办法：通过观察水龙头的水查看是否水压过小，要是过小的话，只能错开用水高峰期或检查是否供水管出了问题。

、在打火时有点火声出现但是是无电花，那可能是进气滤网被堵塞或者没有开气源。

解决办法：针对不同原因，清理进气过滤网或开启气源。

、气门密封件被燃气腐蚀发涨也会出现有点火声无电火花的情况。解决办法：更换零部件。

、感应瓷针或者点火瓷针出现问题，会发生没有没有点火声和电火花的情况。

解决办法：如果是感应瓷针老化，将它擦亮安放好还可以正常点火，如果是点火针偏位或老化，则需将它重新正确安放或者更换掉。