佛山约克空调全国服务热线-附近售后服务热线：-- 随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

、售后服务人员手机不得无故停机，关机。使用电话应注意礼节，语言简明扼要。,、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！,便捷的服务网络，用心的服务精神，无论客户走到哪里都能享受到同质的服务。 ,举事以为人者，众助之;举事以自为者，众去之。

尊敬的用户您好！非常感谢您选用产品!谢谢你们接纳才会有我们的,相信在您的支持下,

我们能够不断地完善服务流程及服务，为您及其他消费者提供全程服务。

公司本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创*、以信为本、以质求信的宗旨目标。

【故障参考】

一.约克空调部分故障维修：

、开机三无，（既不制冷.不启动，电源指示灯不亮）。

、电源指示灯亮（不制冷，遥控不起作用。）。

、声音不正常（内机声音大，外机声音大等）。

、开机就自动保护停机（不制冷，室内机有风）。

、开机压缩机不启动（不制冷，但内外风机工作正常）。

、无规律自动关机（开机后不久温度达不到就自动关机）。

、制冷不停机（室内温度过低）。

、开机后机器内有异响（机内有吱吱响声）。

、机器运转正常，但不制冷（缺氟，漏氟）。

、室内机结霜（制冷效果差，或是不制冷）。

、不化霜（不能自动化霜）、内机漏水。

二.维修服务

、空调安装：专业师傅上门安装

、空调维修：专业维修师傅上门精修各种型号空调疑难故障。

、空调移机：拆机、安装、移机、加连接管、配室外机支架、配室内壁板、配排水管。

、空调加氟：按量添加氟里昂，检查“氟系统”有无漏点，接口有无松动

、空调清洗：清洗位置主要包括室外机的冷凝器、室内机的蒸发器、贯流风叶等关键部位。

【服务承诺】

约克空调上门维修服务流程

一、电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。

二、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。

您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。

然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

三、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

四、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

五、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。

同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

【诚实守诺】按章承诺，有诺必履行

【准时上门】全市都有网点，工程师就近安排，按预定或沟通达成一致的时间准时上门服务

【价格透明】出示价格标准，按标准收费，服务过程透明

【质量保障】所有家电维修均有质保，解除您的后顾之忧

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险