外机不启动或稍后不正常停机，内机故障灯和运行灯亮，测通讯电压一般高于V--打开室外机，将外板上光耦旁边的滤波电容C，C换掉即可解决问题(前提是排除IPM功率模块故障)，此问题极多，但该方法既可解决问题而又不用更换外板。
 服务区域：市区均有售后维修服务网点，就近安排上门维修。
、（OO-桂林三星空调维修服务（全市小时）售后热线；
、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修；
、严格按照维修及操作规程维修，确保维修;；
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修；
、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。
然后再根据显示，就可查到响应位置:如:压机卡缸自检后首先显示`运行(蓝色)``定时`常亮，然后`运行(蓝色)``定时`闪亮，这时应该是压机故障，KFR-GW/BPA自检信号判断故障部位表编号 定时 运行(蓝) 电源(红) 故障(¤表示长亮。
报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
 维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！
 当您需要维修服务时，我们的就能及时赶到现场。
 服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。WCVTCVBCRNHCGV
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判断该机本身不存在任何问题，但是，停机时空调室内机显示的温度与设定温度确实存在偏差(相差℃)，与该机的宣传所说(室内温差在+.℃)不一致，经耐心与用户沟通，解释，用户满意，KFR-GW/BP。
 选择我们的理由：
 （）（OO-桂林三星空调维修服务（全市小时）售后热线。
 （）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
 （）上门的均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
 （）市区上门仅需分钟，服务公开；故障公开；价格公开。
 （）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
 （）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
 （）维修进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
 （）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要维修保修服务时，我们的就能及时赶到现场。
 上门维修服务流程如下
 服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
分析处理:检查室内外连接线，正常，再测量通讯电压，高于V有摆动，测量室外机接线柱上棕，兰二线上无V，进一步检查到室内板上的上电继电器线圈已开路，并发现其形体上的变形，更换配件后，此机器工作正常。