维修到达需要维修电器的地方后,放下工具包,维修前,先出示公司的《业主维修报价须知》,并请客户阅读。,操作规范:拿出《业主维修报价须知》双手拿住。以正面向客户方向,齐胸的高度递给客户。
售后维修流程:
、仪征空调售后服务中心(全国统一维修电话;
、严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量;
、服务热线小时有人接听,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修;
、严格执行市和我公司修理规范,不夸张毛病,杜绝乱收费;
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理;omvcrbycvtruyn
、经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修;
、树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的服务质量回访,树立用户满意率表;
、对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的服务质量。修理中心具有颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商。
空调移机及基本的常识,相关步骤流程一,准备工作.至少二人或二人以上(熟练的制冷修理工,加一名副手),.制冷修理工具一套,以及室内外机的固定用膨胀螺丝等材料,.安全带一副。二,拆机的步骤.回收制冷剂。