西安海尔冰箱售后维修服务中心--为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可。尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一维修服务：剩下的事情由我们来做。

、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

??一、冰箱漏水的原因是什么?

??、冰箱接水盘内已装满了水，溢出流到地面，使箱体周围的地面上有积水。

??、箱底部蒸发器内的积水过多，溢出流到地面上。

??、按水盘或蒸发器未放正位置，偏、斜或未放到位，也会使水流出。

??、接水盘或蒸发器因质量不好，受低温(指接水盘)、高温(指蒸发器)老化开裂或者破裂导致漏水。

??、冷藏室长时间不清理，食物碎渣流到排水孔里，排水管道被堵塞，不能将化霜后的水导入接水盘和蒸发器内，而流入内。

??、箱内存入含水量多的食物，如大块的肉，未沥净水的瓜果、蔬菜等。

??、室内温度过高时，比如南方进入持续高温期的时候。室内温度随之提高。冷凝管上的霜气凝结过程加速，导致滴水严重。

??、冰箱后面有一根胶管，将箱内冷凝水导入接水盘，接水盘在压缩机顶上，利用机热蒸干水。也可能是管子脱开接水盘，只要放好就行。

??二、冰箱漏水的解决办法：

??、将积水盘的水及时倒掉。

??、将蒸发器内积水及时倒掉。

??、将接水盘和蒸发器放正位置，使箱内的水准确地流入接水盘和蒸发器内。

??、修补好破裂的接水盘和蒸发器，对无法修补的，应更换新的。

??、机器断电，完全除霜后，用一根-CM的细铁丝或者电源线插进冷藏室的排水孔内，来回疏通后，将一整杯温水缓缓倒入孔中，如果整杯水能完全倒入，就证明已经完全疏通了。

??、将食物上的水沥干后，再存放箱内，或用袋装存入。

??三、如何预防冰箱漏水?

??、定期清理箱内物品，特别是排水口位置(后部内胆有条凹槽，之间有个孔，有的配有橡胶塞)不能有异物挡住和堵塞。

??、新冰箱摆放时，适当调高冰箱前面底部二颗支撑螺栓，使冰箱稍微向后倾斜(倾斜角度不高于度)。

??、定期清理冰箱接水盘内异物(接水盘一般安装在压缩机仓内，从后面拆开压缩机仓罩可以看到)，防止异物挡住出水口而致排水不畅。

??、查看门体门封是否有变形老化迹象，关注门体是否关严实。

服务保障： 

、明码标价：服务中可能产生的收费项都将按照收费标准进行收费; 

、质保返修：服务完成后天内，所维修部位出现异常或所维修电器出现同性质故障，可联系商家免费返修解决。动物破坏、电源问题、进液、人为因素、私自拆机等不在保修范围内。 

因此冰箱只有得到正确的维护和保养，才能*限度地延长使用寿命，更好地为人们的生活服务！

备注：为了提高工作效率，让客户得到更好的售后体验，我们特设免转接热线，没有复杂转接语音提示，直接接通人工客服代表海尔冰箱售后维修服务目标：服务质量*、顾客利益*，在全市各地区都有网点，无节假日，小时报修。