服务流程：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修

售后服务承诺：〔〕--〔〕--

()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()严格按照*及作规程，确保机器完好。

()经我中心维修的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常

激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

服务流程：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修