滁州小天鹅洗衣机售后维修清洗电话—（全国联保中心）

绿色环保

质量、环境、职业健康安全方针

一、质量方针：创造*品质，真诚服务顾客。质量是企业的生命，是企业生存之本。

我们承诺

，以市场为导向，关注顾客需求，通过持续改进，不断提高质量管理水平，提升产品质量超越顾客期望；
，树立开放的观念，不断学习和采用σ等*的质量管理理念、方法和手段，提高管理效率，改善组织绩效和产品质量；
，向所有为公司工作或代表公司工作的人员宣传公司质量方针，提高质量意识，全员参与质量改善；
，与供方相互依存，通过发展战略合作及促进、鼓励供方参与，创造价值，增强核心竞争力；
，保持与公众与相关方的密切合作，以利社会的监督和交流，促进生态文明建设。

二、环境方针：遵守*环保法规；清洁生产预防污染；节能降耗减废；全员参与、持续改进。

       环境方针是公司在环境保护方面的宗旨和方向，是公司总体方针的重要组成部分，体现了公司*管理层对环境问题的指导思想和承诺。

我们承诺

，持续改进环境质量是本公司长期工作的重点之一；
，合理配置环境管理资源，在产品的开发和生产过程贯彻污染预防的原则，*可能地实行原材料及废弃物的再循环、再利用及回收，服务全社会；
，遵守与公司环境因素有关适用的环境法律、法规和标准，保护环境；
，向所有为公司工作或代表公司工作的人员宣传公司环境方针，提高和环境保护意识，使每个员工都能够理解并了解自己活动中的环境影响；
，保持与公众与相关方的密切合作，以利社会的监督和交流，促进生态文明建设。

三、职业健康安全方针：安全*、预防为主；遵守法规、关注健康；全员参与、持续改进。

       员工是公司之本，保障员工的职业健康和安全是我们的社会责任，也是确保公司和谐发展、基业常青的源泉。

我们承诺

，把持续改善员工职业健康和安全作为公司战略事项；
，在各个管理过程中贯彻“安全*、预防为先”的原则，创造安全、健康、和谐、文明的工作环境；
，遵守所有适用的法律、法规、标准等要求，加强劳动保护，防治职业病，保障员工工作权益；
，辨识、消除、控制危险源，不断降低和减少职业健康安全风险，避免安全事故等紧急情况发生；
，开发、制造和提供安全、可靠的产品服务，为生活福祉做贡献；
，所有员工遵循职业健康安全方针，积极参与职业健康安全管理工作，提高健康安全健康意识，持续改进职业健康安全管理体系；
，对供应商逐步施加影响，促进社会和谐、共同进步。

公司服务承诺： 
（）重庆小天鹅洗衣机维修公司严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。 
（）重庆小天鹅洗衣机维修公司严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 
（）重庆小天鹅洗衣机维修公司服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 
（）重庆小天鹅洗衣机维修公司收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。 
（）重庆小天鹅洗衣机维修公司外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 
（）重庆小天鹅洗衣机维修公司经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 
（）重庆小天鹅洗衣机维修公司建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。 
（）属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。