放心--尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查，主动向客户宣讲安全使用及保养常识，发放公司统一保修卡，注明配件保修。

容声冰箱售后维修服务热线号码：点击拨打客服受理中心

容声售后服务承诺：

()严格按照*及作规程，确保。

()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

()经我中心维修的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

维修电话办事处报修受理;

服务*：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。

小时售后电话：

服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听

服务*：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。

小时售后电话：

服务电话上门维修服务流程如下:

第（一）步拨打热线；

第二步登记预约；

第三步准时上门；

第四步检查故障；

第五步确定费用；

第六步排除故障；

第七步填写凭单；

第八步提供保修；

为提供专业--的维修服务，我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门服务。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

.无包修凭证或有效购买凭证的；

.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

.处理品、已超过包修期的产品。

成都市服务区域：武侯区，锦江区，青羊区，金牛区，成华区，龙泉驿区，温江区，新都区，青白江区、各区均有维修网点，就近派单。