三星冰箱售后的日常保养和维护
三星冰箱售后长期停用时，应先切断电源，取出箱内一切食品，将箱内外清理干净，敞开箱门数日，使箱内充分干燥并散掉三星冰箱售后内的异味。
检查排水管。如果排水管堵塞，水就会漏到三星冰箱售后内。要用铁丝捅一捅排水管，除去积在排水管上的东西。
不要忽略门封胶条的清洗，将漂白剂用倍的水稀释后用牙刷蘸湿清洗，*用水将漂白剂冲去。胶条脏污易老化，会影响三星冰箱售后的密封性，增加耗电量。
检查振动、噪音以及压缩机的温度。运行中摸压缩机外壳，不应有明显的振动感，白天不应听到压缩机明显启动的声音。
如果长时间不使用，*不要在三星冰箱售后里留置不易保存的物品，特别是食物。能吃就都吃了吧，不然小心东西发霉把你的三星冰箱售后变成“绿色”家电。物品整理完之后，可以花上一点时间给您的三星冰箱售后除除霜，当然，无霜三星冰箱售后就免了。之后用洁净的布将三星冰箱售后内擦拭干净。再次使用前，首先要做的是打开三星冰箱售后门通风，同时再次擦拭三星冰箱售后内部。如果您家的三星冰箱售后使用的是背挂式冷凝器，那么*顺手清洁一下冷凝器上的积尘，以利于三星冰箱售后工作后的散热。
冰箱故障报修；不制冷，不开机，面板失灵，漏电，各种故障不制冷、不保鲜、压缩机噪音大、通电不工作冷藏结冰，冷藏不冷，制冷效果差，压缩机不启动，加雪种。
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维修服务流程：客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查并出示价格表——>维修完毕填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修
郑重提示：非专业人员不要随意拆卸。
本公司服务理念：唯有树立良好的信誉和口碑才能立足于长期发展。
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对客户公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的售后工作。
选择我们的理由
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、无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
、用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
、售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
、有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
.无包修凭证或有效购买凭证的；
.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
.处理品、已超过包修期的产品 .
退换机规定（根据*新三包）
. 自收到商品之日起日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。
. 自收到商品之日起日内，发生性能故障，可选择换货或者修理。
. 三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
. 采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的产品，用户自收到商品之日起七日内可选择退货（但用户在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货）；退货的商品应当完好，在收到退回商品之日起七日内返还用户支付的商品价款，退回商品的运费由用户承担；另有约定的，按照约定。
. 选择退货的用户必须提供对应产品的发票，并保证产品的完整，包括原来的包装箱、说明书、产品附件和其他由商家附带的一切附件。如果某一部分丢失或损坏，则不符合德意电器的退货条款，我们将无法提供退货服务。
