北京三元桥清华阳光热水器维修全市区——顺义马坡网点清华阳光客服中心热线

 

 

保持热水器性能良好。平时也要经常进行自检，

 

如检查进水阀过滤纱网，避免造成进水阀堵塞。清除方法是将进水管路旋开，取出过滤纱网进行清洗。

 

备注：为了提高工作效率，让客户得到更好的售后体验，我们特设免转接热线，没有复杂转接语音提示，

 

直接接通人工客服代表清华阳光热水器售后维修服务目标：服务质量*、顾客利益*，在全市各地区都有网点，无节假日，小时报修。

 

服务流程：  

 

、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。  

 

、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;  

 

、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付-元上门检测费;  

 

、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。

 

热水器故障报修流程如下:

 

 

 

第/一/步 拨打热线；

 

 

 

第/二/步 登记预约；

 

 

 

第三步 准时上门；

 

 

 

第四步 检查故障；

 

 

 

第五步 确定费用；

 

 

 

第六步 排除故障；

 

 

 

第七步 填写凭单；

 

 

 

第八步 提供保修；

 

 

 

我们郑重承诺：**便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上/门/维/修/。

 

 

 

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

 

 

 

.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

 

 

 

.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

 

 

 

.无包修凭证或有效购买凭证的；

 

 

 

.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

 

 

 

.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

 

 

 

.处理品、已超过包修期的产品。