淄博海尔壁挂炉售后小时客服受理电话

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一个避免：坚决避免客户为同一问题拨打第二次电话；

二个必须：必须按承诺（约定）及时到位，必须保证客户对我们的服务满意；

三个不漏：一个不漏的纪录顾客的电话，一个不漏地解决顾客的问题，一个不漏地处理问题的回访结果；不漏掉一个问题，不放过一个细节！

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    在此，公司强调，各服务网点必须坚持"谁销售谁提供服务"的本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作，新网点固然重要，但不能轻易撤换旧网点。

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专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

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、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

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维修服务承诺：

严格按照维修*及操作规程维修，确保维修。

严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。