随着维修量加大；容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从杰森集成灶开始。

尊敬的用户不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一服务热线，剩下的事情由我们来做。

优质家电热线品牌，我们坚信通过杰森各类家电的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的热线服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们写下了无数热线杰森的篇章。满意的热线服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们热线永恒不变的热线观念。客户的满意，是我们的更终目标。

随着我国人民的生活水平日益提高，集成灶已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!

严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

服务热线小时有人值班，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

经我中心维修的家电一律实行保修，在保修期内（个月）如因维修质量或更换配件质量出现相同问题，我中心负责返修。

我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从杰森集成灶开始。

公司本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创*、以信为本、以质求信的宗旨目标。以杰森的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供更优质更全面 的上门服务，提高本公司的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范， 服务承诺等。

维修热线服务承诺：

、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！

、服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

服务目标：缺陷，客户满意

杰森各类家电维修服务中心不求润多少，只求服务更好，全天为您服务！

三省服务：

,省时，随叫随到服务及时；

,省心，技术过硬客户放心；

,省钱，三免服务为客户省钱。

三先后：

,先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

,先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

,先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

三不修：

,无安全保障的不修，安全工作放首位；

,不治根不修，维修必须除病根，不给客户留后患；

,无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

收费原则：

,修好收维修费；

,修不好，不收费；

,只检查不修，收检查费

一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对维修中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了*的服务团队。