尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做。
、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!
、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极。全天候、全天时为您服务。
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一、拨打服务热线
出现故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。现在请立即拨打小时服务热线,即刻解决烦恼!拨打 服务热线后,请描述电器所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决 您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,如果能留下行车路线,我 们将能更快更方便的提供服务。*,您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 服务时间。
二、检查
我们会按照预约的服务时间,准时的到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器 的故障,以便对症排除故障。技师经过测试和排查,会检查出大体故障原因。
三、预算维修费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并预算出维修此故障所需的费用,经双方同意当场维修,市区 免收费,孤残人员免收维修费,让您放心满意。
四:维修排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以当面开机验 收一下,直到您认为满意为止。
五:提供修后保障
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、服务时间、保修时间,以及我们公司的服务电话和监督电话。
维修售后四项保证
一,快速
关于维修咨询您可拨打热线电话,我们将快速对应。
二,随时
天、每天小时随时都有专人受理有关维修的所有服务业务。
三,亲切
珍惜与客人的每一次交流,亲切对应。
四,确实
作为维修的专业维修商,由掌握专业技术的工程师和受理人员确切地对应。
为提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,分钟即可上门服务。
温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
无包修凭证或有效购买凭证的;
有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
处理品、已超过包修期的产品。