《服务目标》：服务零缺陷，客户百分百满意。

郑州帅康燃气灶售后维修服务中心承诺:

*、 无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们就能确保快速到达指定地点。

*、 我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展，*专业的维修，*细腻的服务。

*、 免费上门服务热线**小时客服值班，**分钟内做出维修回应。

*、 维修车间及前台，节假日周六日不休息，保证用户随到随修。

*、 抢修小组可随时到达现场维修，以*快速到达指定地点。

*、 郑州市区内可提供上门服务。

*、 实行先检查故障再报所需费用，*维修排除的维修政策。

*、 故障没有拍出，不收取费用，费用或者服务不满意，用户可随时放弃维修，且不收取费用。

*、 在选用配件方面严把质量关，从原厂和一机厂采购*配件，杜绝假冒损坏配件的使用，

**、 在维修繁忙面严格按照维修程序和操作规程执行，绝不夸大故障，绝不乱收费。

**、 在收费方面，严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用电器服务明码标价规定》，结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行，绝不夸大故障。

**、 在保修期内如因维修质量或者配件质量问题再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

我们将竭诚为您服务》》》》》