格兰仕空调售后服务中心-格兰仕电器售后维修电话--
　一、免费安装规定
凡购买格兰仕的挂壁、落地、嵌入式分体空调的用户均可凭下述有关凭证享受一次我公司提供的市内免费上门设计和安装服务。
能提供《格兰仕空调安装认可单》及条形码安装结算联和《格兰仕空调保修卡》
能提供有效的购机发票和购机证明；
必须由格兰仕空调特约技术服务部进行安装。
免费安装不包含的内容（可与安装单位协商交费）
用户空调要求加长连接管道，总长在米内的应免收人工费，但材料费和补充制冷剂的费用应由用户承担；
超过层楼以上的墙外施工，安装单位与您协商收取一定的高空作业费；
空调搬拆移位和重新安装需向用户协商收费；
移动空调钻排气口洞；
规定的有效凭证缺任何一项的。
市外上门安装和保修期外上门维修，您需要按安装维修人员来回的交通费用支付交通费，或按元/公里的参考标准与格兰仕特约技术服务部协商担负交通费用。
二、免费保修规定
    购格兰仕空调的用户凭有效凭证可享受我公司提供的“整机包修六年”的承诺服务，其它按有关部门颁发的《部分商品修理更换退货责任规定》执行；商业用途整机保修个月(商业用途包括但不限于酒店、饭店、娱乐场 所、机房，以及空调产品长期运行）。
三、产品退换规定：
    参照*有关部委颁发的《部分商品修理更换退货责任规定》执行。
四、不属于“三包”维修服务范围内的内容(实行收费服务):
因用户电源电压不稳，超过空调器使用电压范围或线路连接不规范，不符合*安全用电标准造成空调损坏的；
因用户使用不当、保管不善而损坏的；
非我公司指定的格兰仕空调特约技术服务部安装、维修而造成损坏的；
没有《格兰仕空调保修卡》 A  联和购买凭证以及未办理保修手续的；
保修卡的空调型号、机身条形码与所修的空调型号、机身条形码不相符的；
机身条码不清晰、无机身条码无法通过*售后CRM系统查询到该机器相关信息的；
《格兰仕空调保修卡》A 联或购机发票经涂改的；
我公司降价销售的在《格兰仕空调保修卡》或机体上已印上“等外品”“处理品”字样的空调；
超过保修期的空调；
延保金卡是一机一卡，用户可凭延保金卡原件、发票原件及机身条码享受延保金卡上的保修范围及期限；若延保金卡、发票原件及机身条码缺失任意一个延保均不能生效。
不可抗拒因素（如：雷电、地震、火灾、水灾等）造成损坏的；
我公司承诺的服务项目和内容；
遥控器保修个月，如属个人损坏的，不属保修范围。
五、格兰仕空调用户投诉途径: