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尊敬的TONYON通用用户:您好!
我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢，善于学，勇于，真诚服务，确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应
用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，我们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。实施创优异的服务、做品牌的企业方针；我们承诺：要以
质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。
客服中心最近接到很多用户和准用户的反馈,如"新买的智能门锁要怎么安装.""如何恢复出厂设置""电池没电了怎么办"等等一系列问题，下面在这为广大的用户朋友们做个详细解答!!!
一.
APP下载
通过TONYON通用智能APP，部分型号可以实现蓝牙+APP开锁，以及远程APP授权开锁。（“指纹锁配套APP怎么下载”）
二.
电池彻底没电了怎么办?
每套智能锁，都配有应急电源接口，在电池完全没电时接入外接电源，即可进行应急供电。(部分型号为V电源接口，部分型号为Micro USB外接电源接口)
三.
如何恢复出厂设置?
如不慎忘记管理密码，在通电的情况下，按住初始化按键保持秒以上，听到语音提示：“正在恢复，请稍后，密码过于简单，请及时修改管理密码”，即表示本锁已初始化成功。
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四.
APP下载
通过TONYON通用智能APP，部分型号可以实现蓝牙+APP开锁，以及远程APP授权开锁。（“指纹锁配套APP怎么下载”）
五.
如何新增、删除指纹或密码?
连续按两次【*】键，输入管理密码，再按【#】键结束，进入管理模式，初始管理密码为“”，即可根据语音提示，新增/删除指纹、密码等。
TONYON通用智能门锁天津服务热线-全国售后电话报修电话：4006661443。
