南昌志高空调再擎绿地大旗，铸品牌辉煌，强化售后服务质量，做好售后-这是志高空调南昌服务的重要环节

售后服务是指将产品销售给顾客后，为消费者提供的一系列服务，一般包括送货、安装以及上门服务等。

南昌志高空调服务一直在提倡售后服务的重要性，志高空调售后服务是产品维修和营销中的重要环节，不能忽视。

、减少志高空调售后维修返修率。通过完善的售后服务，及时处理消费者投诉，有返修及时处理，从而保障保障消费者权益，有效地减少因产品质量等问题造成的售后纠纷。

、增强公司竞争力。对于成熟的企业，产品一般在功能和品质上没有太大的差异。而售后服务能够凸显企业的差异性，提升企业的竞争力，帮助企业在激烈的市场竞争中获得优势。

、增加回头客。目前售后服务的质量也成为消费者购买产品的主要参考因素之一，好的售后服务有利于维系顾客，发展志高南昌忠诚客户，从而实现产品的再次销售。

、提升企业形象。通过搭建完善的售后配套服务，塑造一个正面的企业形象，提高企业品牌的影响力。

、增加与消费者的互动。志高空调售后服务能为消费者与企业提供一个良好的交流平台，不仅能为消费者提供方便快捷的产品支持，而且能及时高效地接收消费者的反馈信息，从而提升服务质量和效率。

、有利于产品的改进。通过售后服务工作，企业很容易掌握售出产品的实际应用的优缺点以及消费者对产品的聚焦点和需求，进而对产品进行维护和改进，提升产品的市场竞争力。

因此，从志高空调企业角度出发，在软实力打造上，志高从品牌建设的角度着手，拥有年的经验，不断提升自身软实力，做好志高空调南昌售后服务在白热化的竞争市场上占*机。

志高空调南昌售后服务承诺：

()严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。

()服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。 修理车间及前台接待节假不休息，保证用户随到随修。

()建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。

()外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。

一、节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。 

二、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达客户指定地点。 

三、实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策。 

四、因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用。 

五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。 

六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 

八、在收费方面，严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。 

南昌市服务区域：江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、东西湖区、江夏区、蔡甸区、沌口、黄陂、盘龙城附近等辖区、均可维修。