尊敬的VOC用户:
您好!
VOC拥有现代化智能生产基地,配备先进的全自动进口中高速、高精度SMT表面贴片 机及相应的回流焊机等配套设备,设有完善的现代自动化无尘车间以及百万级专业检测实 验室。VOC用十余年的时间,在安全门锁行业率先扛起智能化旗帜,全套引进国际先进设 备、技术工艺与管理体制,打造严谨高效的现代化制造体系,成为国内安全门锁行业技术先进、技术力量雄厚的智能安全门锁领军品牌。
VOC文化理念
VOC企业目标——向全球安全门锁行业优秀品牌的目标迈进,打造智慧家庭平台,建造国内领先的OO移动互联网社区服务平台,实现重大突破!目前,企业基于云端大数据服务平台的“云海”平台已经建设完成,依靠庞大的信息系统连接供应链、产品、场景、代理商、售后、用户,打造基于大数据服务的智能硬件企业已经初具雏形。同时,大数据信息系统的,在销售服务上优势已经初步显见,年VOC以行业颠覆者的姿态,率先提出电商平台下单,线下门店分钟响应,小时带货上门安装,安装满意再付款的OO模式,通过新零售OO打通线上线下,已成为行业安全门锁销售服务发展的引领者。
VOC以优良的品质,安全可靠对用户无微不至的服务获得众多赞誉。今天,我们秉承这一优良传统,并进一步发扬光大。在原有牢固的安全门锁工业技术基础上,不断进取,推陈出新,引入了国际先进的总装、喷涂、浇注生产流水线结合了国际先进的生产设施与精工技术,开发生产的VOC系列安全门锁档案装具、防盗报警器材、枪柜、家庭珍藏柜、防盗门等多个系列,四十多个品种、一百多个规格的产品。并凭借着优良的服务标准。受到广大用户好评。
VOC专注研究一把安全门锁,并在年成功发明了安全门锁的操作系统(LOCK OS在美国获得发明专利)安全门锁装上操作系统成为未来锁具的世界标准!VOC正在改变年以来从未改变过的锁具行业!这些发明和标准将会通过企业的产业化后,一定会改变世界未来的安全门锁格局!
VOC安全门锁售后服务政策
VOC全国统一报修电话:--(温馨提示点击该号码即可拨打)
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》 实行售后服务,服务内容如下:
一、质保政策
质保期内:
根据国家现行法律法规的规定,符合法定情形的,则 天包退(人为损坏、已安装除外)、 天包换、三年内免费维修(以具体保修政策为准)。
质保期外:
非质保期内(人为损坏不在质保免费保修内),维修及更换配件需要而产生的包括但不限于 配件费用和维修人员上门服务费,需另行支付。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由VOC售后检测确认后,为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下:
类型:整机
保修内容:前面板组件、后面板组件、锁芯组件
保修期限:年
类型:耗材
保修内容:电池、门和盒、配件盒
保修期限:天
维修条款
以下情况不属于保修范围:
、超过三包有效期限;
、无保修卡、发票或/和保修卡与发票信息不符;
、人为原因造成的损坏;
、不可抗拒因素造成的损坏;
、未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
、超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;
、未经VOC公司授权的人员私自拆动或修理;
、恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;
、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;
、将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况,用户需要支付因维修等售后服务而产生的合理费用。
安全门锁打不开 安全门锁打不开的原因
、进入秋天冬天以后,天气越来越冷,空气开始越来越干燥,特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥,而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。
图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是安全门锁出了故障,事实并非如此。解决这样的情况其实很简单,输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气,使之变得湿润,或者擦一些润手霜,让您的手指能湿润一些,这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。
、手没有洗干净,指纹处存在有颜色的油污等,这是不利于指纹图像的采集的,图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,这就导致指纹无法识别;这种情况也很好解决,只要把手洗干净就好了。
、手指受伤或者指纹磨损严重,造成指纹模糊,安全门锁无法识别指纹;这时候我们就要重新采录指纹,然后点已注册,用已注册的指纹进去后,把已注册的删掉就可以了。除此之外,平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹,一只手指指纹模糊了,我们可以再多试几只手指指纹。
、安全门锁用久了,安全门锁配备的电池没有电了,导致安全门锁没法正常工作;电池耗尽这个问题很好解决,只需要更换电池即可。
安全门锁提示已开锁但门打不开 安全门锁提示已开锁但门打不开,首先可能是安全门锁电池电量不足导致的,用户可以更换一下电池再试试。除此之外,也可能是安全门锁电机问题导致的,这个时候可以直接联系安全门锁的厂家或者售后,若为电机故障的话就可以维修或者更换了。
温馨提示:要想能熟练掌握各种安全门锁的维修方法,首先必须掌握安全门锁工作的基本原理
和工作流程,安装要求,使用调试方法及维护保养知识;其次要有丰富的实践经验,才能对各种故障现象进行分析判断,
并消除故障;再次必须有较强的动手能力,才能正确拆装各种部件。
须知:如果您需要维修服务,请来电或在线咨询人工客服提供您的地址以及服务信息,客服会为您核查您所在的区域是
否可以提供服务时效:电话客服*小时为您服务,一分钟报修,三分钟响应,快速上门,
成都龙泉驿VOC安全门锁售后客服中心-客服电话(官方网)报修电话:O28-83O85l5O。